Как ChatGPT может быть полезен бизнесу? Не в части текстов и сценариев, а в рутинных бизнес-процессах производства, доставки, послепродажного обслуживания, документооборота. Разобрали несколько вариантов, когда и как чат GPT поможет среднему и крупному бизнесу работать быстрее, работать лучше и продавать больше.
Чат GPT как планировщик маршрутов
Если ставить GPT четкие ограничения по времени, местоположению и узловым точкам, искусственный интеллект хорошо справляется с планированием маршрутов. Внедряя этот функционал в корпоративное приложение логистического оператора, в сервис доставки или региональных грузоперевозок можно получить несколько интересных альтернативных вариантов, которые не всегда покажет стандартный навигатор.
Еще, в отличие от навигационного ПО, чат GPT чутко относится к устанавливаемым рамкам: прокладывать путь по дорогам с отелями не ниже 3*, выбирать только охраняемые парковки и т.д.
ChatGPT в бизнесе для формирования списков и технологической документации
Рестораны, продуктовый ритейл, сервисы ЗОЖ – это для вас. Вернее, для автоматизации ваших базовых процессов. Если загрузить в нейросеть данные по продуктам, она сможет:
- по набору ингредиентов подбирать новые блюды и продукты,
- по 2-3 ингредиентам исключать из подборки аллергенные блюда или продукты,
- составлять рационы,
- составлять документацию для технологических карт,
- рассчитывать массы порций.
Фантастикой здесь и не пахнет. Еще в 2020 году в Москве открылся ресторан, где штатный шеф-повар – компьютерная программа для генерации кулинарных рецептов Саша Вайнер.
Лучше всего у Саши получаются коктейли, хотя и другие рецепты вызывают восторг посетителей. А все потому, что искусственный интеллект не ограничен стереотипами, которые есть у любого человека-повара или технолога.
Чат GPT для онбординга и обучения
Когда у вас десятки новых сотрудников каждый месяц, приходится выделять отдельного HR для адаптации и обучения людей. А можно не выделять и сделать адаптационный курс или программу онбординга в ChatGPT.
ChatGPT 4 проанализирует и объяснит схему, напишет инструкцию, даст ответ на любой организационный вопрос. У наших зарубежных коллег есть несколько интересных кейсов, в которых нейронная сеть по схеме и иллюстрации консультирует стажеров, объясняя последовательность действий во время ремонта и технического обслуживания оборудования.
ChatGPT для бизнес-документооборота
Последняя языковая модель ChatGPT, а на момент написания статьи это ChatGPT 4, лихо справляется с автоматизацией электронного документооборота:
- Сортирует и фильтрует электронную почту не только по стандартным схемам, но и по приоритетам,
- Автоматически отвечает на запросы клиентов, причем не шаблонными скриптами, а разнообразно,
- Переводит документы на другие языки в режиме реального времени.
Если подключить к такому сервису библиотеки машинного обучения, например, TensorFlow или PyTorch, чат сможет работать и с бухгалтерскими проводками: классифицировать и разносить их.
Для бизнеса ChatGPT может больше. И основная часть его возможностей реализуются в рамках интеграции с приложениями. Это делается через API, SDK или веб-интерфейс, если приложение типа PWA. Технические нюансы мы опустим, но обязательно расскажем все в деталях, когда будем обсуждать возможности ChatGPT именно для вашего бизнеса.