Это вторая часть публикации про замену Instagram* и Facebook* для бизнеса. И вся она посвящена TenChat. Мы изучали эту соцсеть с марта и готовы сделать подробный обзор по возможностям TenChat для бизнеса.
Обзор TenChat для бизнеса
Весной 2022 г СМИ на замену Инстаграма претендовали сразу три новых соцсети: «Россграм», «ЯRUS» и TenChat. «Россграм» и «ЯRUS» тихо и незаметно отвалились. TenChat за полгода вырос в 10 раз.
Сейчас, в августе 2023 года, в сети TenChat 2 млн человек. Ядро пользователей — предприниматели, фрилансеры, ТОП-менеджмент компаний. Их 23,8%. Что и понятно — сеть изначально развивалась как платформа для решения бизнес-задач.
Социальная сеть Тенчат — это комбинация Instagram, Facebook и LinkedIn. Как и в Instagram здесь есть сторис. Как в Facebook собрана платежеспособная активная аудитория. Как в LinkedIn основной ориентир — поиск и установление деловых контактов. То есть это не сеть для розничных продаж, а площадка для нетворкинга, развития бизнеса. К сожалению, нишу микробизнеса для b2c TenChat не закрывает. Домашним кондитерам, пастилье, маленьким магазинчикам, семейным фотографам придется адаптироваться во Вконтакте, осваивать YAPPY или штурмовать Одноклассники.
TenChat типичный бизнес-инструмент и аудитория у него соответствующая:
- Предприниматель ищет и получает новые возможности для бизнеса (перспективных сотрудников, подрядчиков с глубокой экспертизой, отраслевые обзоры по сфере интересов).
- Сотрудники компаний поддерживают образ бренда, знакомятся с коллегами по цеху, читают новости отрасли, могут искать и находить интересные вакансии.
- Фрилансеры получают блог-площадку для развития личной экспертизы, находят новые заказы, постоянных клиентов и поддержку активной аудитории.
Основные функции TenChat для бизнеса
Функционально все просто. При регистрации пользователь получает профиль, который заполняется почти как в Instagram: аватар, шапка и ссылка. Ссылка любая. Хоть на таплинк, хоть на YouTube. Обязательно выбирается пул интересов и категория: предприниматель, фрилансер, сотрудник компании. На основе этих данных алгоритм Зевса подбирает публикации в ленту.
Объем текста в публикации — до 7000 знаков. Совершенно точно не придется костылить и переносить часть лонгрида в карусель. Карусель фотографий, кстати, тоже есть. Есть и сторис, но на Android работает откровенно медленней, чем в Instagram.
К постам прикрепляются ссылки и файлы. Очень часто люди грузят презентации, инфографику как иллюстрацию к аналитике. Удобно.
Личным профилем и постом можно делиться в мессенджерах и TenChat. Еще удобней.
Из приложения для знакомств Tinder® разработчики взяли концепцию свайпа профилей пользователей и честно, не скрывая источника, назвали сервис Бизнес.Тиндер. Он находится на вкладке «Связи» помогает подбирать в окружение только тех людей, чей бизнес вам интересен.
Свайп влево — профиль проходит мимо. Свайп вправо — попадает в связи. Если ваш профиль покажется пользователю интересным и он подпишется, в сети будет установлена деловая связь: вы будете видеть в ленте все его посты, а он — ваши. В Бизнес.Тиндер соцсеть подбирает людей по сходным должностям, интересам, целям и деловым связям. То есть, если в интересах вы укажите «искусство», Бизнес.Тиндер будет предлагать художников, фотографов, модельеров. Если укажите «разработку», подкинет профили программистов, студий разработки мобильных приложений и сайтов, тестировщиков и пр.
Чтобы точнее формировать ленту и влиять на ее содержание, соцсеть рекомендует пользоваться фильтром. Отмечайте в нем интересные тематики, и алгоритм Зевс будет подбрасывать соответствующие посты.
Мы протестировали сервисы аналитики, торгов по банкротству, Госзакупок и Маркет ВБЦ. Удобно, что сеть интегрирована с ЕИС и ЭТП и все эти сервисы встроены прямо в соцсеть. Можно буквально из одного окна поучаствовать в тендере, получить банковскую гарантию до 3,9 млрд. рублей и кредит на исполнение контракта до 100 млн. рублей. Да, вот так серьезно.
К сожалению, статистика по постам пока скудная. Все, что можно увидеть по своим публикациям — охват, лайки, комментарии и репосты. Этот момент пока сырой, не проработанный. Правда параллельно активно развивается ТенСтат — сервис анализа аудитории и публикаций в ТенЧат. Он никак не связан с Тенчатом и работает через Телеграм. Сервис молодой, но обещает показывать структуру аудитории, пересекающиеся аудитории и многое другое. Ждем-с.
Радует офлайн-активность. В мае в социальной сети Тенчат случилось стихийное объединение предпринимателей по региональному признаку и появились TenChat Friends Club Russia. Клубы объединяют бизнесменов Санкт-Петербурга, Москвы и области, Нижнего Новгорода, Краснодарского края или еще более 10 регионов.
Благодаря клубам завязывать деловые связи можно не только онлайн, но и на встречах клуба в своем городе. Активно идет коллаборация между предпринимателями разных отраслей, заводятся полезные знакомства и заключаются сделки. Ради чего, собственно, все это и было сделано.
Что нужно, чтобы Тенчат приносил бинесу не лайки и комментарии, а заказы
1.Правильно выберите аудиторию. Здесь это реализовано в функционале типа профиля, интересов и целей. Если вы заинтересованы в найме персонала, в блоке целей укажите «Найм сотрудников». Если в продажах — «Ищу новые заказы». Алгоритм Зевса будет предлагать вас в Бизнес.Тиндере и ленте тем, чьи интересы и цели совпадают с вашими.
2.Поработайте над шапкой профиля. Это первое, что видит пользователь в Бизнес.Тиндере или переходе в ваш личный профиль из ленты. Шапка большая, до 1000 знаков. Емко и четко опишите, чем можете помочь клиентам. Можно и нужно делать абзацы, разбивать текст на блоки. Чтобы за первые 5-7 секунд знакомства пользователь считал:
«Основатель компании N. 10 лет экспертизы в строительстве и эксплуатации складских комплексов. Построил и автоматизировал 150 000 кв. метров логистических площадей класса А. Помогу:
— найти точки роста для складов ритейла,
— снизить затраты на содержание,
— увеличивать окупаемость каждого квадратного метра в 2 раза.
3. Пишите и публикуйте посты, полезные вашей аудитории. Не всем пользователям Тенчат, а именно вашей аудитории. Если это ритейл и представители e-commerce, в контент-плане будут кейсы автоматизации склада, новости логистической отрасли, обзоры и мнения по складским технологиям и оборудованию, аналитика по рынку, личное мнение по острой теме.
4. Делайте это регулярно. Для начала достаточно 2-3 постов в неделю. Потом нужно адаптироваться под ежедневные публикации. Практика показывает, что выйти на хорошие охваты получается в режиме публикаций 5-6 дней в неделю.
4. В постах ленты видны первые шесть строк поста. Вот их и нужно делать самыми-самыми. Чтобы коллеги или заказчики прочитали и захотели перейти узнать, что там дальше.
6. Используйте Бизнес.Тиндер. И не надо бояться показаться навязчивым. Бизнес.Тиндер — не массфолловинг. Массовые подписки ведутся как попало. Здесь вы отбираете для деловых связей и подписок только пользователей, чей бизнес или личное мнение вам интересно. На первых порах в день достаточно делать 5-7 подписок. Через месяц начнется органический рост.
7. Отвечайте на комментарии. Комментарии не влияют на охват и попадание поста в глобальную ленту, но помогают подчеркнуть вашу экспертизу, глубже раскрыть тему и позицию.
8. Используйте оригинальные фотографии, «светите лицом», показывайте кейсы. Абстрактные фото здесь работают не очень.
9. Делайте совместные публикации с партнерами и отмечайте в них друг друга. Это отличная возможность пропиарить себя и компаньона, получив больший обхват.
10. Учитывайте SEO. Когда мы делаем этот пост, SEO для Тенчата пока в проекте, но уже сейчас личные профили индексируются Яндексом и Гуглом.
У социальной сети Тенчат для бизнеса действительно интересные перспективы. Мощная поддержка со стороны «Сколково» Всероссийского бизнес-центра. Толковая команда разработки и маркетинга. Удачное время для старта — тема импортозамещения в IT на подъеме и еще некоторое время будет хайповой.
Сейчас самое время заходить в TenChat. Пока они в начале пути и зайти в ТОП проще. В некоторых отраслях еще нет лидеров мнений, а по отдельным направлениям почти нет конкуренции. Мы с удовольствием поддержим ваш старт совместными публикациями и коллабративными кейсами. Подписывайтесь на профиль нашего руководителям Марии Орловой и присылайте предложения по совместной работе в чат. Добро пожаловать в TenChat!
*Принадлежат корпорации Meta. Признана в России экстремистской организацией.